Software Service

PC streikt? Windows spinnt? Ich bringe es wieder zum Laufen.

Fehlerdiagnose, Installation, Backup und Sicherheit – verständlich erklärt und zügig erledigt. Vor Ort in Falkensee und Umgebung oder per Fernwartung.

Jetzt Problem lösen lassen +49 3322 2146690

Kurz anrufen oder schreiben – Rückmeldung meist innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Werktag.

Fernwartung

Typischer Ablauf, Beispiel

live

Verschlüsselte Verbindung aufgebaut
Datensicherung vor dem Eingriff
Windows-Updates & Treiber
14 installiert
Störung behoben
38 Min.

Festpreis vorab genannt · Sie schauen live zu

Beispielhafte Darstellung

Ein fester Ansprechpartner
Schnelle Reaktion
Transparente Preise
Kein Risiko

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Der Rechner wird immer langsamer, Programme stürzen ab oder starten gar nicht mehr.
Seltsame Pop-ups, unbekannte Programme – Sie haben ein ungutes Gefühl.
Der neue PC ist da, aber alle Daten, Programme und E-Mails sind noch auf dem alten.
Sie haben keine Sicherung – und wissen, dass das keine gute Idee ist.

Das haben Sie danach

Ihr Rechner läuft wieder stabil und spürbar schneller
Alle Daten und Programme sind da, wo sie hingehören – auch auf dem neuen Gerät
Eine automatische Sicherung, die Sie nie wieder anfassen müssen
Virenschutz und Updates sind eingerichtet und laufen im Hintergrund
Sie verstehen, was das Problem war und wie Sie es künftig vermeiden

Leistungen im Detail

Software Service: Das übernehme ich für Sie

Windows-Support

Einrichtung, Updates, Benutzerkonten, Drucker, WLAN, Office – alles, was im Alltag mit Windows nervt, bringe ich in Ordnung.
Fehlerdiagnose

Bluescreens, Abstürze, Langsamkeit: Ich finde die Ursache statt nur Symptome zu behandeln – und sage Ihnen ehrlich, ob sich eine Reparatur lohnt.
Installation & Einrichtung

Neuer PC, neues Programm, neuer Drucker? Ich installiere, konfiguriere und richte alles so ein, dass Sie direkt loslegen können.
Backup & Migration

Umzug auf einen neuen Rechner mit allen Daten, Programmen und Einstellungen. Plus eine automatische Datensicherung, die wirklich funktioniert.
Sicherheit & Virenentfernung

Schadsoftware entfernen, System absichern, Passwort-Manager und Zwei-Faktor-Login einrichten. Damit das ungute Gefühl verschwindet.
Fernwartung

Viele Probleme löse ich in Minuten per Fernzugriff – Sie sehen dabei jeden Schritt am Bildschirm und behalten die Kontrolle.

So läuft es ab

So läuft Software Service bei mir ab

Schritt 1: Anrufen oder kurz schreiben

Schildern Sie kurz, was passiert ist. Ich sage Ihnen sofort, ob Fernwartung reicht oder ich vorbeikomme – und was es ungefähr kostet.
Schritt 2: Diagnose

Ich schaue mir das Problem an und erkläre Ihnen verständlich, woran es liegt. Erst dann entscheiden Sie, ob ich weitermache.
Schritt 3: Lösung

Ich behebe das Problem, teste gründlich und richte Schutz für die Zukunft ein.
Schritt 4: Übergabe

Sie bekommen eine kurze Erklärung und bei Bedarf eine Notiz, was ich gemacht habe. Fragen danach? Einfach anrufen.

Kundenstimmen

Was Kunden über die Zusammenarbeit sagen

Keine Agentur-Floskeln, sondern Rückmeldungen von Menschen, mit denen ich seit Jahren zusammenarbeite.

„Seit Beginn unserer Selbstständigkeit liegt unser Internet-Auftritt sowie das Management und die Betreuung unserer Homepage in den Händen von Lars-IT-Service. Unsere Vorstellungen wurden übertroffen und alles zu unserer Zufriedenheit erfüllt. Lars ist jederzeit erreichbar, sodass etwaige Probleme schnell gelöst werden können. Vielen Dank für den tollen Service!“

K. Schmidt

Inhaber, Schmidt Osteopathie GbR

Osteopathie-Praxis
„Sie sind auf der Suche nach einem IT-Dienstleister, der individuell auf Ihre Wünsche eingeht und Sie fachgerecht berät? Dann sind Sie bei Lars-IT-Service richtig! Ich würde Lars jederzeit weiterempfehlen.“

S. Zeuge

Inhaber, AAA-Zeuge Fußbodentechnik

Handwerk, Fußbodentechnik
„Lars-IT-Service hat mir meine Homepage zu meiner absolut vollsten Zufriedenheit erstellt. Dabei war er immer ansprechbar, all meine Wünsche und Fragen wurden sofort beantwortet. Er hat mir in allen Bereichen geholfen und das Ergebnis war genauso, wie ich es mir vorgestellt habe. Ich kann Lars nur jedem empfehlen!“

G. Schmidt

Inhaber, Schmidt Osteopathie

Osteopathie-Praxis

Häufige Fragen

Häufige Fragen zu Software Service

Was kostet ein Support-Einsatz?

Fernwartung ab 39 €, Vor-Ort-Einsatz ab 69 €, jeweils zzgl. MwSt. Den konkreten Rahmen nenne ich Ihnen vorab am Telefon – Mehraufwand gibt es nur nach Absprache.

Wie schnell können Sie helfen?

Per Fernwartung meist noch am selben Tag. Vor-Ort-Termine in Falkensee und Umgebung in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

Sind meine Daten bei der Reparatur sicher?

Ja. Vor jedem größeren Eingriff sichere ich Ihre Daten. Ihre Dateien bleiben vertraulich – das ist für mich selbstverständlich und vertraglich zugesichert.

Helfen Sie auch bei Mac oder Linux?

Mein Schwerpunkt ist Windows. Bei Mac und Linux helfe ich bei Netzwerk, Backup und Grundeinrichtung – fragen Sie einfach.

Der PC startet gar nicht mehr – was soll ich tun?

Nichts weiter ausprobieren und vor allem nichts neu installieren – das kann Daten kosten. Rufen Sie an, ich sage Ihnen am Telefon, ob Abholung oder Vor-Ort-Termin sinnvoll ist.

Kommen Sie auch abends oder am Wochenende?

Reguläre Termine lege ich werktags zwischen 8 und 18 Uhr. Bei Notfällen finden wir nach Absprache auch einen Termin außerhalb – fragen Sie einfach.

Wie funktioniert Fernwartung genau?

Sie bekommen von mir einen Link oder eine kleine Datei, starten die Sitzung und sehen am Bildschirm alles, was ich tue. Sie können die Verbindung jederzeit beenden – danach habe ich keinen Zugriff mehr.

Betreuen Sie auch Vereine und kleine Firmen dauerhaft?

Ja. Für Vereine, Praxen und kleine Unternehmen biete ich eine laufende Betreuung mit festem Ansprechpartner – von Updates über Backups bis zum Benutzer-Onboarding.